在服務(wù)區(qū)，每天都上演著不同的故事，而近日發(fā)生的一件事，讓兩位老人感受到了滿滿的溫暖與關(guān)懷。
10月5日中午，來自山東的兩位老先生到唐山服務(wù)區(qū)休息不慎將車鑰匙落在車內(nèi)，車輛隨即被反鎖。焦急的老人一時(shí)不知所措，連忙向服務(wù)區(qū)工作人員尋求幫助。工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊安撫老人的情緒，一邊迅速商討解決方案。
考慮到老人的特殊情況，服務(wù)區(qū)立即聯(lián)系了專業(yè)的開鎖公司。在等待開鎖公司到來的過程中，工作人員始終陪伴在老人身邊，為他們提供座椅和飲用水，讓老人感受到了家人般的溫暖。
開鎖公司的工作人員很快趕到，憑借著專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速打開了車門。兩位老人懸著的心終于落了地，臉上露出了欣慰的笑容。
老人緊緊握住服務(wù)區(qū)工作人員的手，激動(dòng)地說：“太感謝你們了！如果沒有你們的幫助，我們真不知道該怎么辦。”工作人員微笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，只要你們安全、滿意，我們就放心了。”
這件看似平凡的小事，卻體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)工作人員對(duì)司乘人員的關(guān)愛與責(zé)任。工作仍有用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“至親至誠，樂善樂為”的服務(wù)理念，讓每一位來到服務(wù)區(qū)的司乘人員都能感受到家的溫暖。在未來的日子里，服務(wù)區(qū)將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為司乘人員的旅途保駕護(hù)航。 
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